畳表卸の業界では、他の業種に違わず大量販売の価格競争が続いています。我が社はそこから脱皮して「お客様に喜んでもらえる製品」つまり、「上質な畳表」を販売しています。「上質な畳表」を販売する事で、薄利多売からは脱皮し、お客様にも喜んでもらえる。更に営業マンのモチベーションも上がるという効果を生み出しました。
　上質な畳表を販売していくには、良い物を作るのは中国にある生産地の役割、それを販売するのは日本の役割と二人三脚での改革でした。
　「上質な畳表」は上質な畳表は肌触り、飴色に焼けていく風合いも良く、入れ替えるのコストが3割～4割高いのですが、その分寿命が2~3年延びるなどメリットがあります。日本のスタッフは薄利多売を続けていたため、本当の意味で良し悪しがわかっていませんでした。それを変えるには、今までの感覚を捨てて意識改革をする必要がありました。
　生産地中国では日本のイグサ農家の協力を得て、材料となるイグサ栽培の改善をしました。大変だったのは、中国人スタッフの良し悪しを判断する目を育成することでした。日本に留学経験がある幹部スタッフは、畳の生活を知っていますが、実際の栽培、製造に関わる人たちは畳の生活を全く知らないため、定期的にリーダーの人たちに日本に来てもらい畳生活を体験してもらったり、休憩室などに畳の部屋を作って使ってもらう取り組みをしました。
　このような取り組みのおかげで国産に負けない、ブランド品といえるような製品を作ることができました。品質向上をしたため今までより原価は上がっても、中国では量産体制をとっているので、家内工業的に生産している国産の畳表よりも安く提供する事ができます。その結果お客様からも「国産と同じくらいの価値があるよ」と言っていただけるようになりました。